
Zaručujeme Vám, že poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně a které jsou v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem.
Na zboží objednané a zakoupené na CD stojany poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od doby dodání zboží.
Reklamace lze uplatňovat emailem, písemně nebo po telefonické dohodě (tel. 732 721 111 , 737 970 740) i osobně na adrese:
TRUHLÁŘSTVÍ RAKY
Vesecko 482
Turnov
511 01
Objednané zboží zasíláme na dobírku prostřednictvím PPL nebo České pošty a to pouze v rámci České republiky.
Stojany jsou pro snazší manipulaci dodávány v demontovaném stavu. Jejich sestavení je snadné a nezabere Vám více než 5 minut a hlavně, zvládne to i méně zručný zákazník.
Platba se provádí při převzetí zboží.
V souladu se Zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Pokud se rozhodnete pro vrácení zboží v této lhůtě, postupujte takto:
---> Odešlete dopis, případně i e-mail, s textem: "Jednostranně odstupuji od smlouvy a požaduji vrácení zboží na adresu...", datum a Váš podpis.
---> Zboží nám zašlete na výše uvedenou adresu, tedy: TRUHLÁŘSTVÍ RAKY, Vesecko 482, Turnov, 511 01
---> Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, nepoškozené a kompletní. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
---> Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
---> V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.